Retourneren & Ruilen

Vanwege de beperkte houdbaarheid van onze ambachtelijke gebakproducten is het herroepingsrecht niet van toepassing. Mocht er echter iets mis zijn met de kwaliteit van uw bestelling, dan zoeken we graag samen naar een passende oplossing.

Return Process

• 1.
  Controleer uw bestelling

  Bekijk direct bij ontvangst of uw gebak in perfecte staat is geleverd en overeenkomt met uw bestelling.

• 2.
  Maak foto's

  Indien er sprake is van schade of een kwaliteitsgebrek, maak dan duidelijke foto's van het product en de verpakking.

• 3.
  Neem contact op

  Stuur binnen 24 uur een e-mail naar onze klantenservice met uw ordernummer en de gemaakte foto's.

• 4.
  Afhandeling

  Ons team beoordeelt uw melding direct en zorgt bij een gegronde klacht voor een vervangend product of een terugbetaling.